錢得勒講話都只講對他有利的部分。他不會直接叫你付錢,而是用免費試用、免運優惠、限時活動把訂閱包裝,讓你順順點、順順用;等到開始扣款,他只會很自然地說:「你當初不是自己同意的嗎?」在他眼裡,你怎麼開始不重要,只要最後變成同意,那就算你同意了。

我又沒逼你,你自己同意的。

#下滑查看更多!

【罪證一】停車場娛樂電影票誘導案


犯行手法:
以「免費電影票」吸引用戶刷卡,於領取流程中同步開通「Parking Hour Premium 月租會員(前30天免費)」,將訂閱行為包在優惠流程內完成。


關鍵行為:

以贈品掩蓋會員綁定,免費期結束後未再提醒即自動扣款,將「送會員」偽裝為「送優惠」。

【罪證二】帥蹦COOL會員隱性收費案


犯行手法:
於結帳頁以「無條件免運」作為主要視覺誘因,實際將月費$59會員方案設為預設選項,並將條款資訊縮小隱藏於頁面角落。


關鍵行為:

預設勾選「同意加入會員」,並以低可見度文字標示收費資訊,使使用者在未察覺下完成訂閱並被持續扣款。

【罪證三】Doodoo訂閱違約金爭議案


犯行手法:
設定14天短期退款期限,誘使用戶快速決策,並於期限後以高額違約金提高退出成本。


關鍵行為:

超過期限即需支付剩餘合約50%費用,且取消流程繁瑣且延遲生效,使使用者難以即時終止訂閱。

當你同意了錢得勒的追蹤申請,錢得勒可能會對你做出以下行為:

【罪證一】停車場娛樂電影票誘導案


犯行手法:
以「免費電影票」吸引用戶刷卡,於領取流程中同步開通「Parking Hour Premium 月租會員(前30天免費)」,將訂閱行為包在優惠流程內完成。


關鍵行為:

以贈品掩蓋會員綁定,免費期結束後未再提醒即自動扣款,將「送會員」偽裝為「送優惠」。

【罪證二】帥蹦COOL會員隱性收費案


犯行手法:
於結帳頁以「無條件免運」作為主要視覺誘因,實際將月費$59會員方案設為預設選項,並將條款資訊縮小隱藏於頁面角落。


關鍵行為:

預設勾選「同意加入會員」,並以低可見度文字標示收費資訊,使使用者在未察覺下完成訂閱並被持續扣款。

【罪證三】Doodoo訂閱違約金爭議案


犯行手法:
設定14天短期退款期限,誘使用戶快速決策,並於期限後以高額違約金提高退出成本。


關鍵行為:

超過期限即需支付剩餘合約50%費用,且取消流程繁瑣且延遲生效,使使用者難以即時終止訂閱。

當你同意了錢得勒的追蹤申請,錢得勒可能會對你做出以下行為:

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MEMBERS|簡佑臻 蔡君宜 蔡秉蓉 林宣毓 李佩蓉 王培鑫

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錢得勒講話都只講對他有利的部分。他不會直接叫你付錢,而是用免費試用、免運優惠、限時活動把訂閱包裝,讓你順順點、順順用;等到開始扣款,他只會很自然地說:「你當初不是自己同意的嗎?」在他眼裡,你怎麼開始不重要,只要最後變成同意,那就算你同意了。

我又沒逼你,你自己同意的。

當你同意了錢得勒的追蹤申請,錢得勒可能會對你做出以下行為:

【罪證三】Doodoo訂閱違約金爭議案


犯行手法:
設定14天短期退款期限,誘使用戶快速決策,並於期限後以高額違約金提高退出成本。


關鍵行為:

超過期限即需支付剩餘合約50%費用,且取消流程繁瑣且延遲生效,使使用者難以即時終止訂閱。

【罪證二】帥蹦COOL會員隱性收費案


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於結帳頁以「無條件免運」作為主要視覺誘因,實際將月費$59會員方案設為預設選項,並將條款資訊縮小隱藏於頁面角落。


關鍵行為:

預設勾選「同意加入會員」,並以低可見度文字標示收費資訊,使使用者在未察覺下完成訂閱並被持續扣款。

【罪證一】停車場娛樂電影票誘導案


犯行手法:
以「免費電影票」吸引用戶刷卡,於領取流程中同步開通「Parking Hour Premium 月租會員(前30天免費)」,將訂閱行為包在優惠流程內完成。


關鍵行為:

以贈品掩蓋會員綁定,免費期結束後未再提醒即自動扣款,將「送會員」偽裝為「送優惠」。

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